近日，中国用户协会公布的《2011年全国消协组织受理投诉状况分析》显示，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉1.6805万件，同比增进19.2%，投诉量再创新高。

    在这些汽车投诉中，涉及质量安全问题的占54.7%，制动系统失灵、发动机性能故障、轮毂氧化过快等关系行车安全的问题成为用户关注的热潮。有关专家提醒用户，当前一些新车在免费保养期内，因为汽车质量不过硬，外加售后服务不到位，刚过保养期就浮现质量问题。

    此外，一些品牌汽车经营者在新车销售过程中，有的在随车附件上做文章，还有的存在有意隐瞒汽车真实状况，侵害用户的合法权益。